电子商务质量管理的概念
作者：佚名 时间：2014-12-30
质量的含义较广,每个人对质量的概念可能有不同的理解,但不管如何,质量是建立在实物基础上的,是消费者能够感受到的东西,而且质量有着其确定的和不确定的衡量标准.
质量管理是确保产品质量达到或超过预期质量标准的管理活动,是确保产品质量令消费者满意的管理活动.
质量管理是通过严格的生产程序实现的,生产的每一个环节都需要严格的检验,以达成最终质量标准的要求.
质量管理也称作全面质量管理(tqm),是满足消费者质量需求的理论和实践结合的方法.
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